https://live.paloaltonetworks.com/t5/%E9%85%8D%E7%BD%AE%E5%92%8C%E5%AE%9E%E6%96%BD/%E6%9C%89%E4%BB%80%E4%B9%88%E5%8A%9E%E6%B3%95%E5%8F%AF%E4%BB%A5%E8%AE%A9cortex-xdr%E4%BB%A3%E7%90%86%E5%9C%A8%E4%B8%8D%E9%87%8D%E6%96%B0%E5%AE%89%E8%A3%85%E7%9A%84%E6%83%85%E5%86%B5%E4%B8%8B%E8%BF%9E%E6%8E%A5%E5%88%B0xdr%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E5%99%A8%E5%90%97/ta-p/527689 <DIV class="lia-message-template-symptoms-zone"> <H2>环境</H2> <P><SPAN>Cortex XDR Agent 7.1.x, 7.2.x,7.3.x.</SPAN></P> <H2>回答</H2> <P>基本上客户将不得不重新安装Cortex XDR代理，因为180天后它将从我们的数据库中删除。<BR />另一个可能的解决方法是在Cortex XDR代理上执行 "cytool reconnect force "命令。请尝试执行以下cytool命令行。<BR />它将再次建立与XDR服务器的通信。</P> <P>&gt;cytool reconnect force</P> <P>*请注意，执行此命令时需要卸载密码。</P> </DIV> <DIV class="lia-message-template-diagnosis-zone"> <H2>其他信息</H2> <P>&nbsp;</P> </DIV> <DIV class="lia-message-template-solution-zone"> <P>请注意，"手动删除 "和 "因180天而删除 "之间是有区别的。<BR />当用户从用户界面上删除一个代理时，该记录仍保留在我们的数据库中，直到删除工作运行。<BR />因此，在这种情况下，代理可以通过做心跳（签入）重新连接。</P> <P>&nbsp;</P> <P>原文：<A href="https://paloaltonetworks.lightning.force.com/lightning/r/Knowledge__kav/ka14u000000oRfkAAE/view" target="_blank">https://paloaltonetworks.lightning.force.com/lightning/r/Knowledge__kav/ka14u000000oRfkAAE/view</A></P> </DIV> Thu, 19 Jan 2023 09:48:09 GMT yuma 2023-01-19T09:48:09Z https://live.paloaltonetworks.com/t5/%E9%85%8D%E7%BD%AE%E5%92%8C%E5%AE%9E%E6%96%BD/%E6%9C%89%E4%BB%80%E4%B9%88%E5%8A%9E%E6%B3%95%E5%8F%AF%E4%BB%A5%E8%AE%A9cortex-xdr%E4%BB%A3%E7%90%86%E5%9C%A8%E4%B8%8D%E9%87%8D%E6%96%B0%E5%AE%89%E8%A3%85%E7%9A%84%E6%83%85%E5%86%B5%E4%B8%8B%E8%BF%9E%E6%8E%A5%E5%88%B0xdr%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E5%99%A8%E5%90%97/ta-p/527689 <DIV class="lia-message-template-symptoms-zone"> <H2>环境</H2> <P><SPAN>Cortex XDR Agent 7.1.x, 7.2.x,7.3.x.</SPAN></P> <H2>回答</H2> <P>基本上客户将不得不重新安装Cortex XDR代理，因为180天后它将从我们的数据库中删除。<BR />另一个可能的解决方法是在Cortex XDR代理上执行 "cytool reconnect force "命令。请尝试执行以下cytool命令行。<BR />它将再次建立与XDR服务器的通信。</P> <P>&gt;cytool reconnect force</P> <P>*请注意，执行此命令时需要卸载密码。</P> </DIV> <DIV class="lia-message-template-diagnosis-zone"> <H2>其他信息</H2> <P>&nbsp;</P> </DIV> <DIV class="lia-message-template-solution-zone"> <P>请注意，"手动删除 "和 "因180天而删除 "之间是有区别的。<BR />当用户从用户界面上删除一个代理时，该记录仍保留在我们的数据库中，直到删除工作运行。<BR />因此，在这种情况下，代理可以通过做心跳（签入）重新连接。</P> <P>&nbsp;</P> <P>原文：<A href="https://paloaltonetworks.lightning.force.com/lightning/r/Knowledge__kav/ka14u000000oRfkAAE/view" target="_blank">https://paloaltonetworks.lightning.force.com/lightning/r/Knowledge__kav/ka14u000000oRfkAAE/view</A></P> </DIV> Thu, 19 Jan 2023 09:48:09 GMT https://live.paloaltonetworks.com/t5/%E9%85%8D%E7%BD%AE%E5%92%8C%E5%AE%9E%E6%96%BD/%E6%9C%89%E4%BB%80%E4%B9%88%E5%8A%9E%E6%B3%95%E5%8F%AF%E4%BB%A5%E8%AE%A9cortex-xdr%E4%BB%A3%E7%90%86%E5%9C%A8%E4%B8%8D%E9%87%8D%E6%96%B0%E5%AE%89%E8%A3%85%E7%9A%84%E6%83%85%E5%86%B5%E4%B8%8B%E8%BF%9E%E6%8E%A5%E5%88%B0xdr%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E5%99%A8%E5%90%97/ta-p/527689 yuma 2023-01-19T09:48:09Z