コミットの反映が遅い、あるいは失敗する問題

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※この記事は以下の記事の日本語訳です。

Slow or Failed Commits

https://live.paloaltonetworks.com/t5/Management-Articles/Slow-or-Failed-Commits/ta-p/61172

 

 

問題

時折、コミットが遅くなったり、完全に失敗することがあります。以下の"devsrv.log"の例では、"pan_util.c"のコールが"devsrv"への接続に失敗し、"phase1"処理に合流していないことを意味します。

2181 root 20 0 975m 11m 1468 S 2 1.2 196:53.46 cryptod 9620 root 20 0 798m 127m 39m S 2 12.9 97:40.63 devsrvr 1 root 20 0 1832 560 532 S 0 0.1 0:12.83 init
mp\devsrv.log 10-17 17:20:15 Error: pan_util_connect_server(pan_util.c:1776): Failed to connect to server: Connection refused
mp\devsrv.log 10-17 17:20:15 Error: pan_util_connect_server(pan_util.c:1776): Failed to connect to server: Connection refused
mp\devsrv.log 10-17 17:20:15 Error: pan_util_connect_server(pan_util.c:1776): Failed to connect to server: Connection refused
mp\devsrv.log 10-17 17:20:21 Error: pan_util_connect_server(pan_util.c:1776): Failed to connect to server: Connection refused
mp\devsrv.log 10-17 17:20:21 Error: pan_util_connect_server(pan_util.c:1776): Failed to connect to server: Connection refused
mp\devsrv.log 10-17 17:20:21 Error: pan_util_connect_server(pan_util.c:1776): Failed to connect to server: Connection refused
mp\devsrv.log 10-17 17:20:23 SIGTERM triggered
mp\devsrv.log 10-17 17:20:23 DEVSRV: connection to MS terminated
mp\devsrv.log 10-17 17:21:00 BrightCloud URL engine startup... mp\devsrv.log 10-17 17:21:01 pan_shmgr_merge_with_peer(runtime.user-idmgr) begin
mp\devsrv.log 10-17 17:21:35 BrightCloud URL filtering engine started
mp\devsrv.log 10-17 17:22:05 Config commit phase1 started

 

解決方法

以下のコマンドを使用して、"devsrvr"プロセスによって使用されているメモリの使用量の多さを確認します:

> show system resources | match devsr

2672       20   0  172m  67m  13m S    0  1.7   7:00.84 devsrvr

 

必要に応じて、以下のコマンドを使用してdevice serverを再起動します:

> debug software restart device-server

プロセスが再起動した後、"phase1"が伝えられると、コミットを完了することができます。

 

注:"devsrvr"プロセスは、管理プレーン上で実行されており、データ プレーンに設定を流すことについては注意が必要です。該当のプロセスは、URLフィルタリングの要求や応答のような、管理プレーンとデータ プレーン間のいくつかの通信も担当しています。

 

 

著者:rkalugdan