コンテンツ更新が "Auto update agent failed to download content" のメッセージで失敗した場合のエラーコードの意味について

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※この記事は以下の記事の日本語訳です。
Meaning of Error Codes When Content Update Fails With "Auto update agent failed to download content"
https://live.paloaltonetworks.com/t5/Management-Articles/Meaning-of-Error-Codes-When-Content-Update-...

 

詳細

コンテンツの更新に失敗すると、システムログに次のような内容が表示されることがあります:

xx/xx 04:30:17  Connection to Update server: staticupdates.paloaltonetworks.com completed successfully, initiated by xx.xx.xx.xx

xx/xx 04:30:27  Connection to Update server closed: , source: xx.xx.xx.xx

xx/xx 04:30:28  Auto update agent failed to download content version xxxx-xxxx

 

ms.logでエラーの詳細が確認できます:

--2014-xx-xx xx:xx:x--

https://staticupdates.paloaltonetworks.com/Updates/UpdateService.asmx/CheckForSignatureUpdate

Resolving staticupdates.paloaltonetworks.com... 199.167.52.15

Connecting to staticupdates.paloaltonetworks.com|199.167.52.15|:443...

connected.

 

2014-07-09 04:30:17 (4.00 MB/s) - `/tmp/.contentinfo.xml.tmp' saved [4215/4215]

NO_MATCHES

NO_MATCHES

xxx xx 04:30:28 updater error code:-8

xxx xx 04:30:28 Error: pan_jobmgr_downloader_thread(pan_job_mgr.c:2080): DOWNLOAD job failed

xxx xx 04:30:28 Error: _pan_mgmtop_finish_download_content(pan_ops_content.c:1351): Failed to download file

 

エラー コード 8 は Palo Alto Networks ファイアウォールがダウンロード サーバーに接続した後に予期しない応答または不正な応答を受け取ったことを示します。

 

以下によく見られるエラー コードと一般的な意味について記述します:

  1. 一般的な通信エラー(DNSの名前解決失敗など)
  2. パースエラー(‘.wgetrc’ や ‘.netrc’ などのコマンドライン オプションを解析する時など)
  3. ファイル I/O エラー
  4. ネットワーク障害
  5. SSL検証失敗
  6. 認証失敗
  7. プロトコル エラー
  8. サーバーからのエラー応答

 

著者: kkondo