ダイナミック更新のエラー コードについて

告知

ATTENTION Customers, All Partners and Employees: The Customer Support Portal (CSP) will be undergoing maintenance and unavailable on Saturday, November 7, 2020, from 11 am to 11 pm PST. Please read our blog for more information.

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※この記事は以下の記事の日本語訳です。
Updater Error Codes
https://live.paloaltonetworks.com/t5/Management-Articles/Updater-Error-Codes/ta-p/62421

 

 

以下はダイナミック更新によるシグネチャ更新において最新バージョンのダウンロードに失敗した場合に返されるコードのリストです。
これらのエラー コードはテクニカル サポート ファイルの ms.log に表示されます。

 

エラー コード一覧:

  • case -1: return "generic communication error"
  • case -2: return "command error"
  • case -3: return "file I/O error"
  • case -4: return "network failure"
  • case -5: return "SSL verification failure"
  • case -6: return "authentication failure"
  • case -7: return "protocol error"
  • case -8: return "server error"

 

以下は ms.log ファイルの抜粋例です:

Length: 4250 (4.2K) [text/xml]

Saving to: `/tmp/.contentinfo.xml.10008.tmp'

 

0K 100% 3.05M=0.001s

2014-07-11 18:07:08 (3.05 MB/s) - `/tmp/.contentinfo.xml.10008.tmp' saved [4250/4250]

NO_MATCHES

2014-07-11 18:07:20.116 -0700 updater error code:-4

2014-07-11 18:07:20.116 -0700 Error: pan_jobmgr_downloader_thread(pan_job_mgr.c:710): DOWNLOAD job failed

2014-07-11 18:07:22.722 -0700 Error: pan_mgmt_get_sysd_string(pan_cfg_status_handler.c:367): failed to fetch cfg.platform.uuid

 

著者: sgantait