ライセンスをスペアに転送する方法

hshirai · ‎07-10-2016

※この記事は以下の記事の日本語訳です。

How to Transfer Licenses to a Spare Device

重要：ライセンスを転送する前に、RMAで交換されるデバイスの新しいシリアルナンバーが、お客様に登録されている必要があります。この登録により、新しいデバイスは"Spares"プール内に追加されます。

最新のPanoramaにつきまして、ライセンスの転送やMシリーズの交換を行う手順は以下をご覧ください。

デバイスのライセンスをスペアに転送する方法：

カスタマーサポートポータル (https://support.paloaltonetworks.com) にログインします。
現在のアカウントがその資産を所有しているアカウントであることを確認します。
1. 所有しているアカウントではない場合、"Change Account"リンクをクリックして、正しいアカウントを選択します。
"Assets"タブをクリックします。
"Spares"をクリックします。
"Register New Spare"をクリックし、新しいスペアのシリアルナンバーを登録します。
ライセンスを受け取るために、スペアのシリアルナンバーをクリックします。"DEVIDE INFORMATION"画面が表示されます。
"Transfer Licenses"ボタンをクリックします。
"TRANSFER LICENSE"画面にて、スペアに転送されるライセンスを持つデバイスを選択します。
"Submit"ボタンを押します。

ご自身のアカウント内に、不良品のシリアルナンバーが表示されていない場合、"Can't find defective device?"をクリックし、そのシリアルナンバーを入力します。ライセンスを転送するために、上記の手順に沿って操作を行います。

ライセンスはスペア（交換機器）に転送されます。ご利用いただける準備ができますと、交換機器からライセンスを受け取ることになります（参照： How to Configure an RMA Replacement Firewall）。

注：ライセンスを転送する前に有効期間が切れた場合、交換機器においても有効期間が切れることになります。不良品については、転送前のライセンスの状況にかかわらず、転送日より30日間有効なライセンスが付与されます。以前に有効期間が切れていたライセンスは、不良品上での転送から30日間有効となります。

著：panagent