新しいカスタマー サポート ポータルのユーザーの作成方法

[hshirai]

※この記事は以下の記事の日本語訳です。

How to Create a New Customer Support Portal User

https://knowledgebase.paloaltonetworks.com/KCSArticleDetail?id=kA10g000000ClNPCA0

スーパーユーザーは新しいCSPユーザーを作成することができ、このユーザーをアカウントのメンバーとして追加することができます。

1. カスタマー サポート ポータルにログインします (https://support.paloaltonetworks.com)。
2. 現在使用しているアカウントが、資産を所有しているアカウントであることを確認します。資産を所有しているアカウントではない場合、"Current Account"メニューをクリックし、正しいアカウントを選択します。管理しているアカウント数が多い場合は、検索することができます。
   
   
   
3. "Members"の項目を展開し、"Create New User"をクリックします。
   
4. ユーザー登録フォームに記入します。
   
   
   
5. "Submit"ボタンをクリックします。
6. 新しいユーザーアカウントが作成され、ユーザーはアカウントのメンバーとして追加されます。ユーザーの役割については以下をご覧ください。Support Portal User Role Matrix
7. Eメールがログインする際の資格情報と共に新規ユーザー宛てに送られます。

スーパーユーザーは、新規ユーザーがアカウントにログインすることのできるリンクを作成することもできます。How to Use the Account Registration Link

著：panagent