※この記事は以下の記事の日本語訳です。
GlobalProtect Client Unable to Connect on Newly Installed Machine
新規インストールしたGlobalProtectクライアントが接続できない。
クライアント端末上でログを有効にするために、[ トラブルシューティング ] > [ ログ ] を選択し、"PanGP サービス"を選択してから"開始"ボタンをクリックします。
以下のようなログを見ることができるようになります:
(T788) 10/14/14 09:14:09:488 Info ( 341): InitConnection ...
(T788) 10/14/14 09:14:09:488 Info ( 349): Connecting to Pan MS Service end
(T788) 10/14/14 09:14:14:474 Info ( 341): InitConnection ...
(T788) 10/14/14 09:14:14:474 Info ( 349): Connecting to Pan MS Service end
(T788) 10/14/14 09:14:19:481 Info ( 341): InitConnection ...
(T788) 10/14/14 09:14:19:481 Info ( 349): Connecting to Pan MS Service end
(T788) 10/14/14 09:14:24:003 Debug( 71): CTranslate: xxxxxxxxxxxx is 24
(T788) 10/14/14 09:14:24:003 Debug( 73): CTranslate: sid is
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
(T788) 10/14/14 09:14:24:003 Debug( 71): CTranslate: xxxxxxxxx is 24
(T788) 10/14/14 09:14:24:003 Debug( 73): CTranslate: sid is
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
(T788) 10/14/14 09:14:24:008 Debug( 297): CPanGASetting:OnBnClickedSave - resend credentials
(T788) 10/14/14 09:14:24:488 Info ( 341): InitConnection ...
(T788) 10/14/14 09:14:24:488 Info ( 349): Connecting to Pan MS Service end
(T788) 10/14/14 09:14:29:474 Info ( 341): InitConnection ...
この問題を解決する方法が2つあります:
PanGPSサービスの状態が実行中であることを、タスク マネジャーのサービス タブで確認します。
PanGPSサービスが、タスク マネジャーのサービス タブ内に存在しない場合、GlobalProtectクライアントを再インストールします。
著者:mbutt