PA-400 シリーズの”show system environmentals”における電源挿入状態の表示について

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概要

PA-400 Hardware Reference Guideでご案内しております通り、PA-440、PA-450およびPA-460の機器筐体では、電源ユニットの制御チェックが電源ケーブルの接続状態を表示しますが、電圧供給状態を表示しない仕様となっております。結果として、ファイヤーウォールに電源ケーブルが接続されている状態で、電源コンセントなどの電源ソースから取り外された場合、接続が”Inserted"と表示されることとなります。

 

以下はPA-460の ”show system environmentals” の出力例です。この Power Supplies の Inserted 状態の出力において、正しい状態を反映した結果とならない場合があります。

admin@PA-460> show system environmentals

----Thermal----
Slot   Description                         Alarm    Degrees C  Min C   Max C

 S1    CPU die Temperature                 False    35.00      0.00    80.00




----Power Supplies----
Slot   Description                         Alarm    Inserted
 S1    Power Supply #2                     False    True
 S1    Power Supply #1                     False    True

admin@PA-460>

 

原因

各電源ユニットには、接続状態を判定するスイッチが内蔵されており、この内蔵スイッチは電源やアースの入力とは独立しています。
この内蔵スイッチは、電源が供給されていなくても接続状態であると示すことがあります。

 

この状態はメッセージ表示上の問題であり、ファイヤーウォールのパフォーマンスや動作への影響はございません。


対応策

表示上の事象であるため、特別な対応は必要ありません。実際の電源供給の有無は、LEDから正しく確認することができます。

上記より、この症状によるRMAによる交換は必要ないものとなります。

 

実際の動作には影響がないこと、また、不要な混乱を避けるため、将来のPAN-OSバージョンでは、PA-400シリーズの ”show system environmentals” から Power Supplies の表示を消去します。

 

Q&A

Q) 本事象は不具合でしょうか?

A) いいえ。メッセージ表示は電源の状態ではなく、プラグの状態を表示しています。

 

Q) 本事象の修正予定はありますか。
A) ソフトウェア側で修正可能な事象ではないため、本事象の修正予定はありません。

不要な混乱を避けるため、将来のPAN-OSバージョンでは、PA-400シリーズの ”show system environmentals” から Power Supplies の表示を消去します。

 

Q) 本事象が確認できた場合、交換対応は可能でしょうか。

A) 本事象における動作上の問題がないことが確認されているため、原則、交換対応は不要となります。もしご不明点があれば、弊社サポートケースにてご相談ください。

 

Q) PA-400シリーズにおいては、どのように電源状態を確認すれば良いでしょうか。

A) 機器背面のLEDを目視することで、電源供給状態を確認することが可能です。

 

Q) LEDの他に電源供給の有無を確認する方法はありますか。
A) ありません。
 
Q) PA-400シリーズのどのモデルが影響を受けますか。

A) PA-440/PA-450/PA-460で確認されています。(冗長電源モデルであるため)

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最終更新日:
‎03-09-2023 06:48 PM
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