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Strata 製品向け Knowledge Base記事検索方法 のご案内

概要 サポートケースをオープンしなくても、Knowledge Base(以下KB)に公開された記事より有益な情報が得られる場合があります。本記事では複数の例を挙げて、公開情報の検索方法を案内します。 https://knowledgebase.paloaltonetworks.com/ へアクセスし、画面中央に表示されるサーチボックスまたは右上に表示されるFind answers欄に"キーワード"を入力することで、検索結果が表示されます。検索結果の画面上で、より検索条件を絞りたい場合は右のBy ...

suhwang 投稿者 L1 Bithead
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障害発生時の情報収集方法に関するリンク集

障害発生時の情報収集方法やトラブルシューティングに関する記事を纏めています。参考としてご活用ください。 ※リンク先の記事は、英文の記事になります。'Choose Language'メニューが表示されている記事については、Japaneseを選択頂くことで翻訳されたページを表示できます。 ファイアウォールの管理 WebUIとCLIを使用してテクニカルサポートファイルを生成およびアップロードする方法 CLIから設定とデバイスの状態をバックアップする ログをエクスポートする方法 Panorama ファイ...

yhashikura 投稿者 L1 Bithead
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Knowledge Baseトップ記事 Strata版

Knowledge Base 内の記事からアクセス数の多いものをまとめました。 ※2022/04更新 KB記事閲覧の際の参考としてご活用ください。 最も閲覧されているKB記事 TOP20 PAN-DB カテゴリの一覧 GlobalProtectのトラブルシューティング WebGUI や CLI上での Tech Support File 生成方法およびケースへのアップロード方法 Palo Alto Networks ファイアーウォールのWebUIでサポートしているSSL/TLS暗号スイート PAN...

dyamada 投稿者 L4 Transporter
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[JPN-001]次世代ファイアウォールトラブル シューティングにおける情報収集

トレーニングコースコード JPN-001 「次世代ファイアウォールトラブル シューティングにおける情報収集」の内容を動画にいたしました。 本トレーニングは次世代ファイアウォールに関するお問い合わせを弊社に Case Open する前あるいは実施頂いた後にどのような情報を採取するべきかについて、網羅的に解説することを目指しています。また、一次切り分け、調査に際して多く利用されるステップ、ヒントとなる情報をご紹介いたします。 ご視聴にあたって Palo Alto Networks次世代ファイアウォー...

TShimizu 投稿者 L4 Transporter
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"次世代ファイアウォール トラブルシューティングセミナー (情報収集編) "(コースコード:JPN-001) リンク集

本文書では"次世代ファイアウォール トラブルシューティングセミナー (情報収集編) "(コースコード:JPN-001)でご紹介するリンクをまとめています。 はじめに:設定での注意点 運用上注意して頂きたいこと: ダイナミック更新の時間設定(1/3) RECOMMENDED UPDATE INTERVAL AND TIMINGS FOR DYNAMIC UPDATEShttps://knowledgebase.paloaltonetworks.com/KCSArticleDetail?id=kA1...

TShimizu 投稿者 L4 Transporter
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HTTPSセッションでキャプティブ ポータルが動作しない

Symptomsキャプティブ ポータル(CP) ユーザーは始めに必ずユーザー名とパスワードを入力することになります。しかし、キャプティブ ポータル ユーザーがHTTPS ウェブ サイトを訪問するとき、ユーザー名とパスワードを入力するページに遷移しません。結果として、パロアルトネットワークスのファイアーウォールはそのユーザーが誰であるかを認識しません。(これは、HTTPSセッションがキャプティブ ポータルのページをバイパスするためです。) Diagnosis 既知のユーザーにはno decrypt...

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skobayashi 投稿者 L0 Member
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セキュリティ勧告PAN-SA-2017-0027に関する推奨される緊急対処について

※この特別勧告はパロアルトネットワークス・PSIRT(Product Security Incident Response Team :製品のセキュリティや脆弱性対応を行う専門チーム)より報告された「Urgent action recommended regarding recent security advisory PAN-SA-2017-0027」を、日本のユーザー様向けに和訳したものとなります。当勧告と合わせてPSIRTの原文もご確認いただきますようお願い申し上げます。https://l...

kkondo 投稿者 L4 Transporter
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VM-Series 仮想化次世代ファイアウォールを購入後、製品を利用開始までの流れ

※この記事は以下の記事の日本語訳をまとめた物です。 How to Register a Palo Alto Networks Device, Spare, Traps, or VM-Series Auth-Code https://knowledgebase.paloaltonetworks.com/KCSArticleDetail?id=kA10g000000ClNfCAK 1)Authorization Code(以下Auth Code)とSales Order番号の確認 VM-Series...

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oconnellm 投稿者 L2 Linker
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製品Authorization Codeのアクティベーション方法

※この記事は以下の記事の日本語訳です。How to Activate Authorization Codes (Auth Codes)https://knowledgebase.paloaltonetworks.com/KCSArticleDetail?id=kA10g000000ClNACA0 1. Customer Support Portal (https://support.paloaltonetworks.com) にログインします。 2. ログインしているアカウントが対象製品のAss...

org_Assets tab.png
org_Device License window.png
org_Retrieve license keys from license server.png
YoheiKuno 投稿者 L3 Networker
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Command-and-Control カテゴリの確認方法

概要 Content Version 734 より追加されたPAN-DB URL カテゴリ “Command-and-Control”に伴い、test urlコマンドにて "Command-and-Control"のカテゴリが正しく認識されるかどうかの確認方法を本KBで紹介致します。 前提条件 -弊社FirewallのURL Filtering機能において、PAN-DB URL Filteringをご利用であること -Content Update 734以降をインストールしていること 確認手順 ...

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kkawachi 投稿者 L4 Transporter
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Content Version 734 より追加されたPAN-DB URL カテゴリ “Command-and-Control”のデフォルトアクションについて

対象 弊社FirewallのURL Filtering機能において、PAN-DB URL Filteringをご利用のお客様 ※FirewallのURL Filtering機能において、Bright Cloud URLFilteringをご利用の場合は該当致しません。 概要 Content Version 734以降のContent Updateをインストールすると、全てのPANOSにおいて、PAN-DB URL カテゴリ Command-and-Controlが追加されます。追加されたComm...

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kkawachi 投稿者 L4 Transporter
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SSL フォワード プロキシとSSL インバウンド インスペクションモードの違いについて

Difference Between SSL Forward-Proxy and Inbound Inspection Decryption Modehttps://live.paloaltonetworks.com/t5/Learning-Articles/Difference-Between-SSL-Forward-Proxy-and-Inbound-Inspection/ta-p/55553 概要 SS通信を復号化する対象にするために、SSL復号化ポリシーを設定する際、2つの違うモードを選...

kkondo 投稿者 L4 Transporter
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アンチウイルス シグネチャ誤検知 (false positive) の対応方法

※この記事は以下の記事の日本語訳です。 HOW TO SUBMIT ANTI-VIRUS FALSE POSITIVE https://knowledgebase.paloaltonetworks.com/KCSArticleDetail?id=kA10g000000Cm3aCAC 概要 ウイルス シグネチャ誤検知を申告いただく場合、下記で記述した情報を御提供くださいますようお願い致します。 取得する情報 "show system info" コマンドの出力結果もしくは、WebGUI の Das...

kkawachi 投稿者 L4 Transporter
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