ASC Case Feedback v2.0 テンプレート運用開始（2023年11月1日）

[ymukae]

このたびTACマネジメントよりTechケースのフィードバックを記録・交信するテンプレートの改版リリースがありましたのでご案内いたします。

TACへのケース起票前に求められる作業実績チェックと指摘された課題の解消に向けた相互理解を深めるため、ASC様エンジニア各位のご認識を正確に記録/把握できるよう以下の記入項目を用意しました。

• 指摘事項に同意する部分
• 同意する部分についての改善プラン
• 指摘事項に同意しない部分
• 同意しない部分についての理由
• レビューしたマネージャ
• TACからの2ndフィードバックとASCからの再回答（12月に記入欄追加）
  

2023年11月より全てのパートナー様に適用開始いたしますのでご協力のほどお願いいたします。

ご不明な点ございましたらいつでもお問い合わせください。

以上