파노라마에서 Prisma Access 구성 상태 오류 세부 정보를 확인하는 방법

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목표

본 문서는 파노라마에서 Prisma Access 구성 상태 오류의 세부 정보를 확인하는 방법을 설명합니다.

환경

파노라마 관리되는 Prisma Access 

절차

파노라마 GUI에서 구성 상태 ([파노라마Panorama] > [클라우드 서비스Cloud Services] > [상태Status] > [상태Status] 탭) 위에 마우스 커서를 올려놓습니다. 오류 상태로 인해 발생한 마지막 작업 ID를 확인할 수 있습니다. 아래 예시에서는 ID가 "111571"입니다.

파노라마 CLI에서 다음 명령을 실행하십시오: ">debug plugins cloud_services prisma-access get-job-result jobid <Job ID>" (위의 단계 1에서 얻은 작업 ID 사용). 아래 출력의 "Details" 섹션을 참조하여 오류 메시지를 확인하십시오.

> debug plugins cloud_services prisma-access get-job-result jobid 111571

   Firewall     Service-Type      Result     Details
       1            GPPT          Failure    Portal config 'DEFAULT': uninstall is set to with-passcode, but uninstall-passwd
                                             is not configured(Module: sslvpn)Commit failed
       2            GPPT          Failure    Portal config 'DEFAULT': uninstall is set to with-passcode, but uninstall-passwd
                                             is not configured(Module: sslvpn)Commit failed
       3            GPGW          Success    Configuration committed successfully

 이 예에서는 GlobalProtect 포털 구성의 "사용자가 GlobalProtect 앱을 제거하도록 허용(Windows 전용)"에 대해 "비밀번호로 허용"이 선택되어 있습니다.
그러나 GlobalProtectApp 암호 제거는 설정되지 않았습니다. 이 모순으로 인해 구성 상태 오류가 발생했습니다.
"비밀번호 제거" 및 "제거 비밀번호 확인"을 설정하면 구성 상태 오류가 해결됩니다.