해결 방법
세부 정보
일반적으로 사례 관리 시스템의 옵션을 통해 파일을 제공하는 것이 선호됩니다. 그러나 그럴 수 없는 경우에는 TAC 업로드 서비스를 사용할 수 있습니다.
HTTPS 업로드 - HTTPS를 사용하여 파일을 TAC 서버에 업로드하는 방법
- https://tacupload.paloaltonetworks.com을 방문합니다.
- 사례 번호와 사례 담당자의 이메일 주소를 입력하여 인증합니다.
- 업로드할 파일을 선택합니다.
- 업로드가 완료되면 약 5분 정도 기다립니다. 케이스에 댓글이 추가될 것입니다.
SCP 업로드 - 파일을 업로드하는 방법
1. scp <파일명> <사례번호>@tacupload.paloaltonetworks.com:/
만약 사례 댓글을 표시하지 않으려면 다음과 같이 사용하세요: scp <파일명> <사례번호>@tacupload.paloaltonetworks.com:silent
2. 암호를 입력할 때, 사례 담당자의 이메일 주소를 입력하십시오.
3. 업로드가 완료되면 약 5분 정도 기다립니다. silent 옵션을 사용하지 않았다면, 사례에 댓글이 추가될 것입니다.
4. 업로드된 파일은 사례의 파일 업로드 섹션에서 볼 수 없지만, TAC에서 파일에 접근할 수 있습니다.
참고: SCP의 경우, 보안상의 이유로 대화식 SSH 쉘 로그인이 비활성화되어 있기 때문에 WinSCP 클라이언트 및 기타 명령 줄 쉘 접근이 필요한 클라이언트는 작동하지 않습니다. SCP 파일 전송으로 직접 이동하는 사용자만 작동합니다.
