无法访问Prisma云计算部分，出现错误 "您的Prisma云计算控制台配置失败。请联系您的Palo Alto Networks客户服务团队"

[juzhang]

现象：

• 新租户拥有活跃的Prisma云和计算许可证。
• 用户有系统管理权限。
• 然而，用户无法访问Prisma云计算部分，出现错误 "您的Prisma云计算控制台配置失败。请联系您的Palo Alto Networks客户服务团队"。

环境：

• Prisma Cloud Enterprise Edition (SAAS)

原因：

• 这很可能是租户ID在后台的CSP ID问题。

解决方案：

• 通过PCSUP（JIRA）与工程团队联系，更新面临该问题的相关租户ID的CSP ID。
• 这将更新后台的计算模块以解决这个问题。