Post-Sales

Browse the Community

トラブルシューティング情報

トラブルシューティングに関するディスカッション、トレーニングコンテンツなど。

16 Posts

[JPN-003] Cortex XDR トラブルシューティングセミナー (情報収集編)

トレーニングコースコード JPN-003 「Cortex XDR トラブルシューティングセミナー (情報収集編)」の内容を動画にいたしました。本トレーニングは Cortex XDR に関するお問い合わせを弊社に Case Open する前あるいは実施頂いた後にどのような情報を採取するべきかについて、網羅的に解説することを目指しています。また、一次切り分け、調査に際して多く利用されるステップ、ヒントとなる情報をご紹介いたします。ご視聴にあたって Cortex XDR について、一定の知識を...

Traps バージョン 4.1.x で SQL 文を使用して Trusted Signer を追加する方法

Windows の場合#NAME# を Trusted Signer として追加したい名前に変更して以下 2 つの SQL 文を実行しますINSERT INTO [dbo].[UserPublishers] ([PublisherName],[IsActive],[OsType],[Hash]) VALUES ('#NAME#', 1, 1, NULL)UPDATE CacheCounter SET Value = Value + 1 WHERE Category = 0 Mac の場合アプリ...

Traps バージョン 4.0.x で SQL 文を使用して Trusted Signer を追加する方法

Windows の場合#NAME# を Trusted Signer として追加したい名前に変更して以下 2 つの SQL 文を実行しますINSERT INTO [dbo].[Publishers] ([PublisherName],[IsDefault],[IsActive],[OsType],[Hash]) VALUES ('#NAME#', 0, 1, 1, NULL)UPDATE CacheCounter SET Value = Value + 1 WHERE Category = 0 ...

"Traps トラブルシューティングセミナー（情報収集編）"（コースコード：JPN-002）リンク集

本文書ではTraps トラブルシューティングセミナー（情報収集編）"（コースコード：JPN-002）でご紹介するリンクをまとめています。 ProcDumphttps://technet.microsoft.com/ja-jp/sysinternals/dd996900.aspx TestWER http://support.citrix.com/article/CTX111901 StartTypeについてhttps://technet.microsoft.com/en-us/library/c...

Cortex XDR Pro を購入後、製品をインストールするまでの流れ

この度は Cortex XDR Pro をご購入頂きまして誠にありがとう御座います。本記事では Cortex XDR Pro を初めてご購入頂きましたお客様に実施頂く必要のある一連の手続きについてご案内いたします。アクティベーションの前に: Hub でアクティベーションを開始するためのリンク、または Hub からアクティベーションするために使用できる Auth Code のいずれかを含むアクティベーションメールをご用意ください。なお、弊社プレミアムサポートでは Auth Code およびア...